小红书的用户需求目标分析，小红书的用户群体

小红书是一个靠着分享商品使用笔记吸引粉丝的平台。用户使用了某些商品，觉得好用就会分享到小红书上，一是为了种草，二是为了展示自己的精致生活。

因此小红书天生就带有带货属性，人们逛小红书也是为了看别人的使用体验，以此来决定自己是否入手。那小红书上的用户群体有哪些需求目标呢？

没有明确购物目的的用户：

这种用户是小红书的主力用户，也是庞大的内容消费者；

她们把小红书当作内容社区型软件来使用，会在平时无聊的时候打开小红书；

她们希望在小红书上发现一些她们感兴趣的主题、种草一些产品，或者了解更多人的生活。

有明确购物目的的用户：

她们会在有明确购物需求时打开小红书，他们更多的是把小红书当作一款功能型产品来使用；

她们希望可以从小红书中获得相关产品的真实评价，或者可以在小红书这个平台上直接购买该商品。

生产型用户：

这些贡献UGC的内容生产者很大程度上决定了小红书的整体社区氛围，是小红书不可或缺的重要组成部分；

这类用户把小红书当作社交、社区型软件来使用，她们希望通过发购物心得、分享生活的形式获得关注和认同感，从而来满足她们的炫耀欲。

小红书针对需求的解决方案

为了满足用户需求，小红书采取了内容+电商模式。

小红书的社区有独特且难以被复制的社区氛围，深厚的UGC内容沉淀，并且覆盖到了境外购物、旅行、美食、影视、减肥瘦身等多个方面；

没有明确购物目的用户：可以在小红书上“杀时间”，浏览到她们感兴趣的话题。

对于有明确购物目标的用户：小红书则像一个巨大的用户口碑库，她们可以在里面找到所有她们感兴趣的产品并且得到全方位的客观评价；

电商板块：可以帮助这些有明确购物目标的用户顺畅的购买到她们想要购买的有正品保障的商品，省去了她们在其他电商平台比价，比质量的时间和精力。

对于内容生产者：小红书有较为完善的内容生产者奖励机制和成长体系，来给予内容生产者心理和物质双方面的激励，从而来刺激她们生产更多、更高质量的内容。

下面我将具体谈谈内容加电商模式为什么能更好的满足需求。

得益于内容+电商的模式，小红书实现了业务闭环，使得用户的整个购物流程非常流畅。

从不知道买什么，到对一件单品产生兴趣，再到搜索关键词，查看更多叠加消费口播评价，再到最后购买，用户都可以在小红书的平台上完成；

而在传统的电商软件，如京东、淘宝上，很大一部分用户则需要从应用外产生兴趣，用拍立淘等功能来进行购物——每一个交互动作都有漏斗，在小红书购物的交互动作比在传统电商平台的交互动作少得多。

其次，用户在传统电商平台购物时往往要进行多次比价，可能比来比去就不想买了；

而小红书直接提供了商品的唯一链接，并且有正品保证，大大减少了用户的决策时间——这些都意味着小红书在同等条件下有更高的转换率。

此外，内容社区+电商的模式使得小红书成为了一款非常场景化的产品，现在的购物模式是越来越场景化、碎片化的；

以前人们可能会预留一两个小时的购物时间，在淘宝或者其他购物软件上一家店铺一家店铺的去比较一个产品。

但是现在，人们的购物时间更多是碎片化的，穿插在日常生活的各个场景之中；

比如人们在做一些日常活动，例如刷抖音的时候，看到一些短视频广告，可能就会直接点进去进入抖音的商城进行购买，或者打开淘宝来搜索相关的产品；

那小红书作为一款重内容的产品，很好的实现了用户沉淀，做到了不是让用户在想买东西的时候才来小红书，而是不知道买什么，或者无聊的时候就来小红书；

当小红书成为了用户的一种日常生活习惯的时候，平台上的商品就会自然而然的穿插在用户的日常生活中，有更多曝光的机会，转化自然也会提高。

内容社区+电商的模式可以帮助解决信息不对称的问题，跨境电商的信息不对称现象很普遍，使得用户不敢买；

而由于跨境电商的高门槛所引发的对跨境商品的认知度匮乏则会导致用户不知道买——内容＋电商的模式则很好的解决了这些问题。

口碑社区帮助建立了用户对平台的信任，大量明星大V、时尚买手的分享则使时尚或者境外的潮牌、奢侈品走进了普通用户的生活中；

当用户长期暴露在这样的信息下，自然就催生出了对跨境商品的欲望。

总的来说，小红书使得用户完成了从“我不知道这是什么东西”到“我想买并且敢买这个东西”的转变。